Agcom Delibera n. 3/10/CIR
nSussiste una responsabilità contrattuale per inadempimento in capo all’operatore, ai sensi dell’articolo 1218 c.c., qualora, a fronte della segnalazione del malfunzionamento da parte dell’utente, e nonostante gli interventi tecnici eseguiti, l’operatore non sia riuscito a risolvere il guasto e non abbia mai nemmeno provveduto a comunicare all’utente le motivazioni tecniche in ordine alla mancata risoluzione dei disservizi.
n
n
nRingrazio il Movimento 5 Stelle e il cortese Salvatore Spata per aver preso a cuore la questione relativa alla gravi pecche della rete Telecom a Pantelleria; in alcuni casi, come ampiamente documentato, addirittura pericolose per l’incolumità pubblica.
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n Peraltro mi risulta che anche il Sindaco abbia tempestivamente rivolto un fermo monito a tale gestore per richiedere una pronta sistemazione dei molti (troppi) disguidi e disservizi e che è – insieme e tutti noi – in attesa di un riscontro che contenga precise rassicurazioni.
n
nPer quanto mi riguarda ho già affidato il mio problema all’avv. Patrizia Brignone e pregherò la stessa di volersi unire a qualunque "class action", da chiunque promossa, in primis quella suggerita dal Movimento 5 Stelle e dallo stesso Sindaco.
n
nPerché mi pare davvero che un’azione congiunta sia giusta e doverosa, al di là dell’interesse particolare dei singoli (che pure debbono avere il giusto e dovuto riguardo per i loro diritti), in quanto si tratta di un servizio e di un interesse pubblico di prima necessità. Addirittura essenziale per una località che ambisce ad attrarre turismo.
n
nAbbiamo anche appreso che Telecom controlla circa il 90% delle utenze dell’isola. Quindi, di fatto, riveste una posizione dominante che, insieme al guadagno, dovrebbe imporre anche qualche responsabilità "etica" in più.
n
nQuindi partiti e politica, Amministrazione Comunale, Associazioni dei Consumatori, Regione, Parlamentari Nazionali del Collegio e singoli cittadini farebbero davvero bene ad unirsi ed attivarsi in tutte le sedi affinché la situazione venga riportata sul piano della legalità.
n
nPrima di pensare di far affari in Brasile Telecom dovrebbe riflettere su quello che combina in casa. Ora ha anche annunciato al Governo 2.500 nuove assunzioni … speriamo che 3 o 4 unità vengano destinate a sistemare il vergognoso e pericoloso disservizio a Pantelleria!
n
nTony Alfano
n
nN.d.r
nNATURALMENTE SE LA TELECOM VOLESSE DI NUOVO INTERVENIRE E CHIARIRE QUALI SONO I TEMPI PER RISTABILIRE I COLLEGAMENTI AI TANTI UTENTI SENZA TELEFONO DA DIVERSI MESI NOI SIAMO PRONTI A PUBBLICARE I SUOI COMUNICATI.
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nSussiste una responsabilità contrattuale per inadempimento in capo all’operatore, ai sensi dell’articolo 1218 c.c., qualora, a fronte della segnalazione del malfunzionamento da parte dell’utente, e nonostante gli interventi tecnici eseguiti, l’operatore non sia riuscito a risolvere il guasto e non abbia mai nemmeno provveduto a comunicare all’utente le motivazioni tecniche in ordine alla mancata risoluzione dei disservizi.
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nRingrazio il Movimento 5 Stelle e il cortese Salvatore Spata per aver preso a cuore la questione relativa alla gravi pecche della rete Telecom a Pantelleria; in alcuni casi, come ampiamente documentato, addirittura pericolose per l’incolumità pubblica.
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n Peraltro mi risulta che anche il Sindaco abbia tempestivamente rivolto un fermo monito a tale gestore per richiedere una pronta sistemazione dei molti (troppi) disguidi e disservizi e che è – insieme e tutti noi – in attesa di un riscontro che contenga precise rassicurazioni.
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nPer quanto mi riguarda ho già affidato il mio problema all’avv. Patrizia Brignone e pregherò la stessa di volersi unire a qualunque "class action", da chiunque promossa, in primis quella suggerita dal Movimento 5 Stelle e dallo stesso Sindaco.
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nPerché mi pare davvero che un’azione congiunta sia giusta e doverosa, al di là dell’interesse particolare dei singoli (che pure debbono avere il giusto e dovuto riguardo per i loro diritti), in quanto si tratta di un servizio e di un interesse pubblico di prima necessità. Addirittura essenziale per una località che ambisce ad attrarre turismo.
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nAbbiamo anche appreso che Telecom controlla circa il 90% delle utenze dell’isola. Quindi, di fatto, riveste una posizione dominante che, insieme al guadagno, dovrebbe imporre anche qualche responsabilità "etica" in più.
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nQuindi partiti e politica, Amministrazione Comunale, Associazioni dei Consumatori, Regione, Parlamentari Nazionali del Collegio e singoli cittadini farebbero davvero bene ad unirsi ed attivarsi in tutte le sedi affinché la situazione venga riportata sul piano della legalità.
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nPrima di pensare di far affari in Brasile Telecom dovrebbe riflettere su quello che combina in casa. Ora ha anche annunciato al Governo 2.500 nuove assunzioni … speriamo che 3 o 4 unità vengano destinate a sistemare il vergognoso e pericoloso disservizio a Pantelleria!
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nTony Alfano
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nN.d.r
nNATURALMENTE SE LA TELECOM VOLESSE DI NUOVO INTERVENIRE E CHIARIRE QUALI SONO I TEMPI PER RISTABILIRE I COLLEGAMENTI AI TANTI UTENTI SENZA TELEFONO DA DIVERSI MESI NOI SIAMO PRONTI A PUBBLICARE I SUOI COMUNICATI.
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